Returns & Exchanges

Bij The North Kleding Winkel streven we ernaar dat u tevreden bent met uw aankoop. Mocht u toch een product willen retourneren of omruilen, dan helpen wij u graag. Hieronder vindt u alle informatie over ons retour- en omruilbeleid.

Retourneren en Omruilen

U kunt uw aankoop binnen 15 dagen na ontvangst retourneren of omruilen. Zorg ervoor dat het product ongedragen, ongebruikt en in de originele verpakking is, inclusief alle labels en tags.

Retourproces

  1. Retouraanvraag: Stuur een e-mail naar [email protected] met het onderwerp “Retouraanvraag” en vermeld uw bestelnummer, de producten die u wilt retourneren en de reden van retour.
  2. Retourautorisatie: Na ontvangst van uw aanvraag ontvangt u een e-mail met instructies voor het retourneren van de producten.
  3. Verzending: Verzend de producten naar het volgende adres:

    The North Kleding Winkel
    754 Hegedyk
    Gorredijk, NL 8401BH

  4. Controle: Na ontvangst van de retourzending controleren wij de producten. Als alles in orde is, ontvangt u een bevestiging.

Retouraanvraag Template

Onderwerp: Retouraanvraag

Beste team van The North Kleding Winkel,

Ik wil graag de volgende producten retourneren/omruilen:

Bestelnummer: [Voer hier uw bestelnummer in]

Product(en): [Voer hier de productnamen in]

Reden van retour: [Voer hier de reden in]

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]

Terugbetaling

Zodra uw retour is goedgekeurd, wordt het aankoopbedrag binnen 5-7 werkdagen teruggestort op uw oorspronkelijke betaalmethode. Als u heeft betaald met PayPal, wordt het bedrag teruggestort op uw PayPal-rekening.

Niet-retourneerbare Producten

Helaas kunnen sommige producten niet worden geretourneerd of omgeruild vanwege hygiënische redenen. Dit geldt voor alle onderkleding. Zorg ervoor dat u deze producten zorgvuldig selecteert voordat u een aankoop doet.

Vragen?

Als u vragen heeft over ons retour- en omruilbeleid, neem dan gerust contact met ons op via [email protected].

Bedankt voor uw vertrouwen in The North Kleding Winkel!